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Transforma la experiencia del cliente
Dale a tu equipo de agentes la herramienta que les permite impulsar la resolución de casos utilizando IA y automatización.
Mejora la experiencia del servicio al cliente en tu empresa
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Agiliza el trabajo de tus agentes
Maximiza la productividad de los agentes y concéntrate en brindar un servicio de calidad con herramientas de colaboración y asistencia para agentes impulsadas por IA.
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Autoservicio inteligente
Responde solicitudes y brinda atención rápidamente a los clientes con ayuda de agentes virtuales basados en Inteligencia Artificial.
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Operaciones de servicio optimizadas
Has más rentable la operación en tu organización, reduce costos trabajando desde una plataforma unificada que se adapta a las necesidades actuales y futuras.
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Conexión con clientes personalizada
Conéctate con los clientes desde donde estés y a través de tu canal preferido. Brinda experiencias consistentes.
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Comunicación empática
Obtén toda la información necesaria de todos tus clientes y entabla conexiones más personalizadas para mejorar la experiencia de usuario y proteger las interacciones.
Experiencias integrales y fluidas
Dentro de una única solución creada por Microsoft y mejorada por el equipo de expertos de Axentit que te brinda la posibilidad de contar con un soporte coherente y conectado con diferentes canales adaptado a diversas necesidades
Integración unificada
- Servicio de voz nativo
- Gestión de casos personalizada
- Escala de tiempo para soporte al cliente
Tecnología IA
- Funciones de transcripción y traducción
- Análisis de seguimiento en tiempo real
- Sugerencias para los agentes adaptadas al contexto
Analisis y predicción
- Datos IoT integrados
- Alertas para los agentes
- Historial de incidencias y seguimiento
Implementación
Pensado para aquellos que quieren sumarse a la nueva era de transformación digital y buscan hacer de su PYME una organización más ágil y más inteligente. Basada en sus necesidades reales.
Póliza de Servicio
Pensado para aquellas PYMES que tienen el objetivo de crecer con Power Apps y requieren apoyo constante y asesoramiento profesional del equipo de especialistas de Axentit.
Consultoria
Servicio profesional pensado en aportar todo nuestro conocimiento para resolver problemas prácticos que surgen día con día dentro de tu organización basados en Power Apps.
Capacitación
Gracias a las mal de 2000 horas aplicadas en capacitación para PYMES de diversos sectores empresariales. Un servicio de capacitación basado en casos y problemas reales para sacar el máximo provecho de Power Apps
Desarrollo
Tu pones las ideas, nosotros los resultados. Gracias a nuestro equipo de profesionales en desarrollo adaptamos Power Apps a las necesidades reales de tu organización.
Los que ya usan Dynamics 365 Customer Service
Contácta a uno de nuestros especialistas y descubre como Dynamics 365 Customer Service puede ayudar a tu organización
